Vendita, noleggio,
calibrazione.

Cosa succede, in ordine.

La vendita comincia dal sopralluogo, gratuito in tutta Italia: si misura la parete, si guarda dove batte il sole e da dove guarderà chi passa, si verifica l'alimentazione. Da lì nasce una configurazione con la distinta dei componenti — chip, alimentatori, schede riceventi, sistema di controllo — dichiarati per marca e modello, perché è su quei dati che un preventivo si confronta con un altro. Per capire che cosa distingue un distributore all'ingrosso da un system integrator con laboratorio, e quali adempimenti restano al committente in ciascun caso, consulti la mappa delle tre categorie di fornitori. L'installazione comprende la struttura portante, il montaggio, l'allineamento e la prima accensione; sulle fasce Platinum e Diamond la calibrazione pixel per pixel si fa in laboratorio prima della consegna. Il valore non sta nel montare: sta nella selezione di ciò che si monta, e chi la chiede la ottiene per iscritto.

La calibrazione è un servizio a sé, e serve anche a chi lo schermo lo ha comprato altrove: si misura in loco con lo spettroradiometro Konica Minolta CS-160, in genere due-quattro ore per un ledwall fino a 30 m², e il report con luminosità, contrasto e uniformità reali arriva in 24-48 ore. Riporta alla specifica moduli con binning diverso o pannelli invecchiati, e mette per iscritto le misure da cui si è partiti: è il documento che si confronta con la scheda tecnica, non il contrario.

L'assistenza risponde entro 24 ore ai clienti con impianto VeroLED ed entro 48 a chi chiede una consulenza su uno schermo di un altro fornitore. Le riparazioni — schede riceventi, driver, moduli, fino al singolo pixel — si fanno nel laboratorio di Arzano; per un guasto il modulo di segnalazione chiede dove si trova l'impianto e i sintomi, e restituisce un conto presunto sul listino pubblicato. Chi ha già un ledwall e vuole capire se conviene ripararlo, ricalibrarlo o sostituirlo trova il percorso in ho già un ledwall.

«Noleggio» vuol dire due cose diverse, e conviene distinguerle subito. Il noleggio per eventi è temporaneo: lo schermo arriva, si monta, si presidia e si smonta con la nostra squadra, e il preventivo sull'evento arriva in 24 ore da noleggio ledwall. Il noleggio operativo è un'installazione permanente pagata a canone mensile, da 24 a 60 mesi, in cui una società di renting resta proprietaria dello schermo fino all'eventuale riscatto: la rata la calcola in tempo reale il calcolatore, l'esito dell'istruttoria arriva in 5-7 giorni lavorativi. In entrambi i casi le domande sul prodotto vengono prima di quelle sul contratto: un noleggio non corregge un acquisto sbagliato, lo prolunga.